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美智空间云｜报修少走弯路，在线一键搞定
2023-04-03 15:14:00
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设备报修是物业管理服务中的重要内容，但原有报修方式中存在一定程度的处置不及时、周期长、效率低、监管弱等难点。【美智空间云】的维修报修，着力解决报修难题，提升物业维修响应速度和服务水平，提高用户的便捷度、满意度。
维修报修
• 租户能够通过文字、图片报修，主动发起报修流程，报修流程通过派单的形式在后台流转
• 物业人员接收租户发起的维修、投诉等服务请求，移动指派给相应的服务人员处理
• 相关的维修人员可以在移动端上接到工单任务，并通过消息推送进行提示
维修报修的优点
1、操作简便，一键报修
客户只需要通过微信小程序即可提交报修工单
2、报修及时、处置高效
接到报修通知后会立即安排相应的维修人员进行维修，在最短时间内解决客户遇到的问题
3、监管有力，过程透明
对于没有及时处置的用户报送信息，将由后台管理人员第一时间通知物业，督促落实相关处置工作，同时用户可实时在线了解处置进度
报修方式
扫码进入小程序-客户报修
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